El cliente ve saldo, período, plan y fecha de vencimiento antes de escribirle a soporte.
Un portal para que tus abonados paguen sin saturar soporte
Cobrix convierte la consulta de deuda, el pago de mensualidades, el reporte de operaciones y la conciliación en una experiencia de autoservicio para proveedores de internet.
ABONADOS · SALDOS · PAGOS · SOPORTE · RECONEXIÓN · REPORTES
Portal ISPActivo
Saldo pendienteBs. 1.180
Plan fibra 300 Mbps · vence hoy
Pagar ahoraReportar pago móvilAbrir ticket
PagoPendiente
ServicioActivo
[ Portal ISP ]
El cliente no quiere esperar respuesta para saber cuánto debe o cómo pagar
Un ISP crece cuando puede atender más abonados sin multiplicar mensajes manuales. El portal del cliente resuelve una parte crítica de esa escala: deuda, métodos de pago, comprobantes, soporte y estado de servicio.
Cobrix posiciona el portal como una capa operativa conectada a cobranza. Cada acción del abonado deja trazabilidad para finanzas, soporte y recuperación de cartera.
[ Integraciones ]
Se conecta con el stack que ya usas
- MikroWisp
- WispHub
- SmartISP
- Banco de Venezuela
- Mercantil
- Banesco
- Banco R4
- Banco Plaza
- Bancaribe
- Bancrecer
- Bancamiga
- Zelle
- Stripe
Débito inmediato disponible con Bancaribe, Bancrecer, Bancamiga y Banco Plaza.
[ Autoservicio del abonado ]
Todo lo que el cliente necesita antes de escribir por WhatsApp
Accede a links, instrucciones y métodos disponibles desde el teléfono.
Carga referencia, banco, monto o canal para que la operación quede en revisión con contexto.
El portal muestra si el pago está pendiente, conciliado o requiere validación.
El cliente puede abrir un requerimiento sin mezclarlo con comprobantes y cobros.
Recordatorios de vencimiento, mora, promesa o reconexión conectados a la cartera.
[ Pago dentro del portal ]
Del saldo pendiente al pago conciliado
Consulta deuda, plan, vencimiento y estado de servicio desde una experiencia clara.
Cobrix muestra los métodos activos para ese ISP y conserva el contexto del cliente.
Referencia, monto, canal, abonado y período quedan vinculados para revisión o conciliación.
Soporte, cobranza y administración ven qué está pagado, qué falta y qué requiere seguimiento.
[ Impacto operativo ]
Un buen portal reduce soporte y mejora cobranza al mismo tiempo
La diferencia no está solo en tener una pantalla bonita. Está en que cada botón del portal actualice un flujo real: cliente, deuda, pago, ticket, promesa y reporte.
El cliente encuentra saldo, instrucciones y estado sin depender de respuesta manual.
Cada operación parte del abonado correcto, no de una captura suelta.
Pagar internet se vuelve un flujo simple, móvil y consistente con la marca del ISP.
El portal alimenta reportes de cartera, mora, pagos recientes y casos pendientes.
[ Integraciones ISP ]
Conecta el portal con la operación que ya usa tu proveedor de internet
[ Sigue explorando ]
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[ Demo ]Lanza un portal
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para tus clientes ISP.
Agenda una demo y revisemos cómo Cobrix puede centralizar consulta de deuda, pagos, reportes y conciliación para tus abonados.
PORTAL DE CLIENTES · PAGOS · SOPORTE · CONCILIACIÓN
[ FAQ ]
Preguntas frecuentes sobre portal de clientes para ISP
¿Quieres ver el portal aplicado a tu operación? Agenda una demo.
¿Qué es un portal de clientes para ISP?+
Es un espacio de autoservicio donde el abonado de un proveedor de internet puede consultar su deuda, ver el estado de su servicio, pagar mensualidades, reportar pagos y acceder a información operativa sin escribirle al equipo por cada solicitud.
¿Cobrix puede funcionar como portal de pago para clientes ISP?+
Sí. Cobrix puede organizar la experiencia de pago para que el cliente consulte saldo, reciba instrucciones o links de pago, reporte operaciones y el equipo pueda conciliar la mensualidad contra el abonado correcto.
¿Qué problema resuelve para soporte?+
Reduce mensajes repetitivos sobre saldo, fecha de corte, cómo pagar, si el pago llegó o cuándo se reactiva el servicio. El portal concentra respuestas y estados que el cliente puede revisar por su cuenta.
¿Se puede conectar con sistemas ISP como MikroWisp o WispHub?+
Sí. Cobrix contempla flujos con MikroWisp, WispHub, SmartISP, Inovatec y Wispro, además de cargas por Excel o conexiones API según el nivel de integración disponible.
¿Qué métodos de pago puede mostrar el portal?+
Puede mostrar pago móvil, transferencias, links de pago, bancos locales, Zelle, Binance y otros métodos definidos por el ISP, siempre conectados al saldo y al cliente para facilitar la conciliación.
¿El portal reemplaza al sistema de gestión del ISP?+
No necesariamente. Cobrix puede actuar como capa de pagos, autoservicio y cobranza sobre la operación existente, conectando el portal con cartera, avisos, conciliación y reportes.